本文转自：襄阳网
湖北日报客户端讯（通讯员罗珍珍 熊鑫）“大家好，这里是政务税务智慧厅的核心办事区域智慧自助区。在这里，纳税人可直接登录电子税务局办理相关涉税业务……”7月20日，老河口市税务局邀请市人大代表、政协委员和工商联、财政、人民银行相关部门工作人员、部分企业代表，走进政务税务智慧服务厅，以税费服务体验师的身份，沉浸式体验增值税留抵退税、出口退税全流程。
进入智慧服务厅，体验师们在税务工作人员的带领下，逐一了解智慧识别、智慧导办、智慧体验、智慧双屏、智慧自助、智慧管控、智慧宣传、智慧远程八大功能区域，深度体验智慧服务厅各项智能设备，切实感受纳税服务新变化。
在智慧双屏区，体验师代表、正华企业管理有限公司财务负责人周志国登陆湖北省电子税务局，现场体验出口退税申请后说：“退税操作一目了然，退税流程简单便捷，退税辅导细致耐心。”
此次活动还设置了换位体验环节，让体验师们以税务内部人员的身份，体验税源初审、税政复审、分管领导审批、文书送达、收入退还书开具等税务端操作流程，从而更深入地发现退税办理环节中存在的不足。
“智能、新颖、便捷、舒心”，随后的座谈会环节，体验师们纷纷用以上关键词，表达了对税务机关政策执行力度和服务质效的认可和肯定，同时也结合体验感受和日常办税实际，提供了合理化意见建议。
市人大代表、湖北松鹤智能制造有限公司负责人高杰表示：“希望税务部门能够多支持、辅导招商引资企业，帮助外来企业更好、更快地掌握相关税收政策，熟悉办税流程，助力企业落地生根。”
市政协委员、奥华国际大酒店总经理左珊珊表示：“疫情以来，税务部门为酒店减免各项税费100多万元，帮助企业平稳渡过难关，希望继续保持对企业的支持和帮助，进一步加强培训力度，助推企业健康发展。”
“我们将以此次活动为起点，根据大家的意见建议，进一步优化涉税服务，简化流程、提升效率，持续推进税收营商环境优化，以更加优质的服务为老河口市经济发展贡献税务力量。”老河口市税务局党委委员、副局长魏乾现场表态。
