近期，柘林镇城管执法人员在社区工作室接待群众时，一沿街商户来工作室寻求城管执法队员的帮助，询问商铺新装修门前该如何妥善安装空调。经执法人员了解，该商户是一家新开的餐饮店，由于近期高温天气，原本安装在店铺后面的空调由于长时间的运转，产生的噪音影响到了楼上居民的正常休息，以致邻里间的关系变得紧张起来。为了避免矛盾的进一步激化，店主想把空调移机到店前的位置，但又怕不符合空调安装的相关规定，特地前来社区工作室咨询移机的要求。
社区工作室接待队员在了解商户的诉求后，陪同该商户立即前往店铺实地查看，经测量计划移机的位置无法达到空调安装所需的高度，不符合《上海市空调设备安装使用管理规定》中有关空调设备的安装条件。后经查看原先空调安装的位置，位于店铺后面接近地面处，要移机确实没有更加理想的地方。经过一番排摸和讨论，执法队员向商户提议，在没有更好的安装位置的情况下，可采用一些隔音装置，以此降低噪音，尽可能的降低对周边居民的影响，该商户表示同意，着手开始进行采取隔音设施。
一周后，执法队员在社区工作室回访时，该商户表示已用隔音棉等对空调外机作了处理，噪音果然小了许多，省去了移机的麻烦，还解决了邻里间的不必要的矛盾，对执法队员的帮助表示感谢。
城管社区工作室进一步提升基层治理能力，是探索基层矛盾纠纷化解的新做法、新模式，柘林中队将继续发挥自身善于做群众工作的特点，助力社区治理工作质量提升。
