本文转自：中工网
珠海市体育南公交站，准备出车的公交车师傅何武超不小心划伤了手指，心想着先找点医药用品简单处理下。他径直走向乘车站台，“那里有职工的关爱物资，里面有碘伏棉棒”。拆开塑封纸，何武超轻轻地给自己擦拭伤口。“这种单支装的挺合适的，更卫生。”何武超说。
2021年7月，广东省珠海市总工会启动“工会在身边·服务零距离”职工关爱服务项目，探索“工会搭台 企业聚力 职工受惠”的服务模式，聚焦职工身边的“小急难事”，联合全市10家爱心企业共建500个职工关爱服务点，以小阵地撬动大资源，以微服务带动齐参与，把工会服务送到职工身边。今年年初，该项目获广东省总工会2021年度工会工作创新奖二等奖。
职工从关爱服务点取用口罩 马大为／摄
虽是小微服务 却能温暖人心
“工会在身边·服务零距离”职工关爱服务项目是珠海市总工会以职工需求为导向，以共建共享为理念，联合公交、中石化、建行、邮政、古春堂等10家爱心企业，在其全市范围内的500家门店、网点等服务场所建立职工关爱服务点，作为普惠职工的端口和工会宣传的窗口。
爱心企业根据站点情况为职工提供免费饮水、临时休息、应急充电等便民服务及工会会员专属优惠服务。珠海市总工会在其中308个有条件的服务点投放了职工关爱物资，提供新冠肺炎疫情防控、应急救助、女性关爱等服务。截至目前，共计投放职工关爱物资1554份，投放口罩12万只。
“职工利益无小事。这类服务看似琐细，就是给片创可贴、给个口罩，但对有这些需求的职工来说，临时去找会很麻烦，这个项目就是给职工解决这类麻烦事的。”珠海市总工会党组成员、副主席梁斌说，“虽是小微服务，却能温暖人心。”
线上职工点单 线下企业助力
梁斌表示，“工会在身边·服务零距离”职工关爱服务项目线下借力于企业，把工会服务网络铺开，线上推出互动式平台，提供职工真正所需的服务。
线上，珠海市总工会依托“粤工惠”平台搭建了“工会在身边”小程序，链接职工关爱服务点、商家福利和工会活动，实现线上线下融合互通，为工会竭诚服务职工群众聚势赋能。小程序上线一年以来，已举办19场线上活动，上线福利53项，访问量达901．6万人次。该项目还荣获了全国工会微信小程序应用优秀案例，被纳入珠海市域（基层）社会治理项目库。
打开“工会在身边”小程序，职工实名登记认证后，即可通过服务栏里的地图查看500处职工关爱服务点的位置及服务内容。而在活动栏里，有市、区两级工会提供的各类活动、服务和福利，如目前正在大力推动的“新业态劳动者携手入会有礼”活动。
此外，珠海市总工会还从条件合适的职工关爱服务点中选树了16家广东省户外劳动者工会爱心驿站，打造“夏能乘凉、冬能取暖、渴能饮水、累能歇脚、急能如厕”的温馨港湾，给环卫工、建筑工、快递员、出租车司机、执勤交警等提供如厕、上网、热饭、充电等服务。
在中国邮政珠海市拱北分公司北岭营业部，邮递员梁建伟刚完成上午的工作，“我们送完件，中午就吃个午饭，找个地方休息一下，一般就在职工关爱服务点里，这里可以吃饭、休息、上网。”梁建伟还告诉记者，“每月都会收到工会赠送的口罩、消毒液等防疫物资。”
接下来，珠海市总工会将不断优化“工会在身边”线下线上服务平台，通过信息化、实名制、普惠制措施进一步链接社会优质资源，不断延伸职工关爱点服务触角，打造具有珠海特色的工会服务品牌。
