10月29日下午，宿城区古城街道兴鸿一品小区16号楼居民大葛在业主微信群里询问说：“我家南侧外墙有水管漏水，找谁修？”
不一会儿，大葛便收到兴鸿一品小区党支部书记韩胜春的回复“：物业已安排人员过去看了。”
第二天上午八点多钟，大葛便在业主微信群里晒出了物业人员检查水管的照片，并感慨地说：“漏水维修中，几个老同志辛苦了！从业主反映问题到解决问题速度很快，引发我们广大业主纷纷点赞。”
曾反映楼道里有马蜂窝，问题也很快得到解决的段女士说：“多亏了有你们物业人员帮忙，让我们感到很安心，这里的物业服务真是好！”
“不管业主多晚打电话，咨询何种问题，物业管理人员都会在第一时间回应，对于业主提出的意见建议，我们会安排专人跟进，在力所能及的范围内及时维修、认真服务，面对面沟通，一对一答疑，让业主消除顾虑，努力提高业主满意度。”该小区物业公司负责人王先生给出承诺。
有好的物业服务，才有好的居住体验。去年以来，宿城区全域推进“把支部建进小区”工作，小区党支部、业主委员会、物业公司形成“三位一体”小区协商治理机制，通过组织覆盖到小区、力量聚合在小区、资源倾斜进小区，优化升级小区管理、服务、执法成效，进一步提高群众满意度和获得感。
韩胜春说：“对我们来说，物业无大事，但服务业主无小事，我们会尽力为小区业主创造安全、整洁、优美、舒适、方便的生活环境。”
