苹果自家的聊天服务iMessage一直在试图排挤非苹果设备的用户、构建自己的私有生态其实早就不是什么秘密了,但近期iMessage又靠着排挤Android用户的「把戏」上了新闻——但这一次苹果的武器是「颜色」。
近期有设计师研究指出,iMessage中除了会给非iPhone用户使用绿色来标记对话框之外,还正在通过赋予代表非iPhone设备发送信息的低对比度绿色,来影响用户对与Android用户发送讯息之间的体验,进而降低与Android用户交流的意愿。
首先需要澄清的是:绿色泡泡的消息并不恶心,而且在全球范围内,绿色都是很多聊天工具所中意的基础色彩:毕竟我们日常用到最多的国民级SMS工具——微信,使用的同样也是绿色泡泡,放眼全球例如WhatsApp、Line同样是以绿色作为主色调。
在传统认知中,绿色也有温和与赏心悦目的感受,而iMessage一直引以为傲的蓝色对话泡设计,则象征着平静与真诚的沟通,颜色已经成为引导用户使用习惯潜在的武器。
最常见的例子莫过于每到年底国内购物App清一色地将应用Logo更新为红色或橙色,来用这种暧昧的暗示吸引你去买买买。这些在色彩心理学中都相当常见;同时色彩的设计往往也需要考虑到不同群体的使用体验:例如近期资料显示淘宝也将加入不同的滤镜设置,对应三类色弱、色盲用户群体,为国内近6000万色盲人群提供准确的商品色彩展示。
但在iMessage中,苹果使用的并非能令人产生愉悦情绪或能让人注意力焦点更容易集中的高对比度绿色,反而采用了相对低对比度的绿色。从下图中,你能很明显的看出两种颜色之间带给人观感上的差别。
在类似苹果这样一直标榜自己「创造能与所有人共享的成果」的企业文化为荣的科技巨头内部,很多时候仅凭产品本身仍然不是让用户留在苹果生态内。这种时候也不得不在现实的商业竞争环境中,通过使用这种色彩的选择技巧,来悄然降低用户的沟通体验。