根据网传视频显示，该名男子希望为怀孕发着烧的妻子买到泰诺林药品，叮当智慧药房丰台区角门西店工作人员称没药。当他潜入药店时却发现，货架上已码放好多盒泰诺林。涉事药店店员又称不知道药品价格，不便售卖。
日前，北京丰台区一消费者反映称“叮当快药有药不卖”，引发热议。对此，叮当快药12月12日晚间发布公告称，因来货量大，12月12日上午，叮当智慧药房丰台区角门西店停业收货，并在门上张贴了暂停营业的告示。
叮当快药表示，根据《中华人民共和国药品管理法》相关规定，所有药品须验收入库才能进行销售；该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对该消费者进行销售。
12月13日，丰台区市场监督管理局工作人员向媒体回应称，执法人员已介入调查，此事正在进一步核实处理中。
