12月13日，国家邮政局就保障首都邮政快递业末端畅通工作对北京市邮政管理局和各快递企业总部进行调度，强调要全力以赴做好首都行业疫情防控和保通保畅工作，保障首都邮政快递微循环畅通。
在调度中，国家邮政局强调，要进一步提高政治站位，深刻认识当前做好首都邮政快递业保通保畅工作的重要意义。要坚持问题导向，全面准确掌握不通不畅的节点堵点，积极争取地方政府支持，压实企业主体责任，加快解决邮件快件积压、企业人力不足等问题。要推动企业营业网点应开尽开，人员应返岗尽返岗，尽快畅通末端最后一百米。要鼓励企业调动全网资源，加强物资和人力调配，补齐末端服务能力短板，优先做好药品和生活必需品的投递。要加强宣传引导，争取广大用户对快递员冒疫奔忙的理解支持。要加强监督执法，督促企业按照约定提供服务，切实保障行业安全畅通平稳运行，着力满足首都人民群众寄递服务需求。
12月14日下午，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作。他们将于15日起陆续投入到北京全市的快递配送工作中，后续还将有数百名小哥在本周内抵京。
值得注意的是，就在12月10日，京东集团董事局主席刘强东分享了自己患上新冠肺炎的经历和感受。他表示：“根据我个人感受来讲，真的是比感冒还要轻微。”80%的人都觉得比感冒、重感冒、
流感
症状要轻微，现在主要是还没得过的一些人心理上略恐慌。如果感染了新冠，1、不要着急，保持心情愉快，多吃蔬菜水果；2、多喝水。刘强东呼吁，希望大家在症状不是太重的时候优先选择互联网医院，把医院的资源留给有需要的老年人等。
