媒体:殡葬公司每天对接200个家庭:3到5分钟就有1个咨询

2023-01-05 08:21:00 0 88

媒体:殡葬公司每天对接200个家庭:3到5分钟就有1个咨询。

半个多月以来,全国经历了第一波疫情高峰期冲击,很多人已经阳康,但药品购买依旧有压力,重症患者的人数也在显著增加。

一条采访了4位一线从业者,分别是三甲医院的门诊医生、住院部药师、殡葬行业从业者和外卖小哥,我们聊了聊目前这些关键性行业如何维持运转,以及他们眼里的疫情高峰期、重症患者的治疗是怎样的景象。

第一轮感染高峰接近尾声,但重症高峰又来了,对于有基础病的人和老年人特别不友好!如果重症患者没有得到及时、有效的医治,结果可想而知,生命就此结束!我们这边农村实行的还是土葬,老家有一个流传了几百年的规律,人去世后,必须要请道士到家里来,一般是5-6个人组成的道士班,而遗体一般是在家里放2-3天,然后送上山。由于最近村里去世的人太多,道士忙不过来,找遍了附近几个镇的道士都请不到人,6个道士还不能分身,否则没法完成一整套流程,没办法只能多等几天,有的去世后在家里放了五六天还没送出去,还好现在是冬天,气温低,如果是夏天都不知道该如何是好,而请道士的费用比之前翻了一倍。还有请丧事乐队,这个不是必须的,根据个人的意愿,但很多家庭想办得热闹一点,撑个场面,大部分都会请乐队来吹吹打打热闹三天,费用当然也是比平时贵了很多。

石慧上海闵行区某殡葬公司经理

我们是私营的殡葬服务公司,有86个员工,以往每月大概服务80个家庭,冬季会多出20%左右。今年进入12月之后,我们一天可能就要对接200个家庭,基本上3到5分钟就会有一个咨询。

现在我们同事都是24小时连轴转,所谓休息,就是在两个客户之间的空挡,眯一两个小时最多了。因为现在家属他们非常着急,殡仪馆那边量很大,电话打不通,很多居民的电话就朝我们这里涌。媒体:殡葬公司每天对接200个家庭:3到5分钟就有1个咨询。

媒体:殡葬公司每天对接200个家庭:3到5分钟就有1个咨询

你能明显感觉到年长的人会稍微冷静一些,年轻人则慌乱很多。印象比较深的是一个95后,就带着哭腔问:“我爸爸已经在ICU了,感觉他快不行了,不知道该怎么办。”我们很多同事是90后,将心比心,听到也真的是很心疼。

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12月30日晚间气温零度左右

公司一线员工穿着防护服工作,全身都湿透

我们当下的目标是,全力来解决大家的刚需,做公益咨询,不收费。主要就是通过电话、视频进行指导,我们也有员工在现场陪伴家属。

现在刚需是什么?就是大多数人,不知道家人去世之后,这一套流程该怎么走。

怎么开死亡证明?去哪家殡仪馆?还有最最重要的一点,就是现在殡仪馆很忙,可能就算你打通电话了,对方告诉你前面几百号人等着,遗体需要放在家里好几天,你要怎么保存?

首先,开死亡证明很关键,因为有了这张证上的唯一编号,你才可以登记联系殡仪馆,所以开证明越快越好。

如果是在医院去世,那么由医院开具;如果是在家中去世,就要联系120或社区医院。

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