女子顺丰寄4万手表疑被调包仅赔百元 快递如果出问题应该如何解决呢?

2023-01-10 10:42:18 0 109

【#女子顺丰寄4万手表疑被调包仅赔百元#】

12月30日,广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务,将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏,运费为23元,代收服务费为992元。

女子顺丰寄4万手表疑被调包仅赔百元

女子顺丰寄4万手表疑被调包仅赔百元

鲁女士表示,该包裹在送达收件地址后第4天显示“对方拒收”。

待包裹返还时,鲁女士怀疑自己的手表被“掉包”了,“手表的包装、标签被撕开,表带的纹路也和我寄出去的不一样”。

对此,鲁女士拨打“顺丰速运”客服电话,“他们告诉我因为我没有保价,只能赔偿我7倍的运费”。

常见的快递丢失一般分为这几种情况:

一、运输过程中丢失,快递公司责任;

二、快递派送过程中丢失,公司和派件员责任;

三、未经允许放某代收点丢失,公司和派件员责任;四、经收件人允许同意,放代收点丢失的,收件人自己负责任。不管从哪个角度来看,快递丢失,快递公司肯定是要负责任的。

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