原标题:一整个呆住!杭州女子买苹果手机,打开一看,竟然是沐浴露
杭州的马女士
在苹果的京东自营店
购买了一台苹果14手机
但是收到货后
她说包裹里竟是一瓶沐浴露
去年12月25日,马女士在苹果的京东自营店买了一台苹果14pro max手机,花了9899元,快递是12月28日送到的。打开包装,马女士惊呆了:“是一个超市里的特价沐浴露,沐浴露的长度大概卡到盒子的长度,我以前在这个平台买产品从没有出现这种问题。”
马女士说,快递没有当面签收,也没有接到过快递电话,而是直接放在丰巢柜里。她在快递放进丰巢柜后的8分钟左右去取的,当时看着包装挺新的。
事情发生后,马女士立刻联系京东的官方客服,客服很快便让快递员上门把包裹拿走了,并表示会内部自查。马女士说,两个星期前,调查结果出来了:“自查结果正常,但是没有给我提供出货以及站点的监控视频,作为买方,我肯定是有一定的知情权的。”