近日，黑龙江一名女生在拼多多上购物时填写了错误的地址，希望与商家联系更改，但却被商家用语言侮辱。尽管当事人已经向平台投诉，平台介入并给予了300元无门槛补偿，然而，商家并未向当事人道歉，据悉店铺已被平台下架。这一事件引起了社会的广泛关注，也引发了公众对电商平台如何保护消费者权益的讨论。
看到了商家的消息，女生追问对方，“你什么态度？”对方却继续说道，“就是这样的呢，您不服也没办法！”
无奈之下，女生与商家理论，但对方不仅没有悔改，反而变本加厉，说出了“您太脏了”等明显具有侮辱性的言语。
事发后，女生在网上曝光了此事，“给姥姥买个祛灰指甲的药膏，填错了地址想让商家帮忙修改，对方却跟我玩黑社会？对我一个未成年的小女生说这话合适吗？”
紧接着，女生向平台举报了该店铺。后经平台核查，监控到了商家的不良行为，向女生发放了300元无门槛优惠券，并将按照平台规则对商家继续进行处罚。
