网购酒精换成水后平台检测称没问题 消保委:方法不妥,应合理合法维权

2023-03-11 21:28:45 0 95

大皖新闻讯 “2022年12月,我在网上买到疑似假酒精,倒掉后换成了自来水,邮寄到该电商平台指定检测机构,但之后平台给我出具的售后商品鉴定报告,竟称订单商品暂未检测出存在问题。”近日,蚌埠市民郑先生向大皖新闻“新安帮帮团”反映了此事。

3月8日,该电商平台回复“新安帮帮团”记者称,官方平台出具的售后商品鉴定报告显示,郑先生的订单商品暂未检测出存在问题,检测后的商品也已邮寄给郑先生,但未查询到订单物流信息。

顾客投诉:

怀疑买到假酒精,换成自来水送检后收到报告称未检出问题

郑先生表示,2022年12月16日,他在某电商平台“一新一艺生活馆”店铺,通过“团购”方式,花费25元购买了一桶2.5L装的“75度医用酒精消毒液”。

网购酒精换成水后平台检测称没问题 消保委:方法不妥,应合理合法维权

郑先生的购买记录

收到物品的郑先生特意拍摄了一段开箱视频,他拆开包装、拧开瓶盖,并未闻到酒精味道,他将桶里的“酒精消毒液”倒在地上,试图用打火机将酒精点燃,但多次尝试后始终无法点燃。随后,郑先生又拿来在药店购买的酒精做实验,地上的酒精瞬间被点燃。郑先生怀疑,商家给他发送的桶装“酒精消毒液”实则为水。

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