WooCommerce 退款和换货与 RMA 插件是一个出色的保修管理系统，可以通过自动重新进货、全球运输、钱包集成、用户钱包和退款政策管理以及自动电子邮件通知功能轻松处理退货、退款和换货请求。
WooCommerce Refund and Exchange With RMA 插件是针对 WooCommerce 商店的退货商品授权 (RMA) 政策的完整解决方案。方便商户轻松设置和管理退货、退款、换货等相关事宜。
该插件与最新的 WordPress 和 WooCommerce 以及 php8+ 版本高度兼容。
安装过程很简单。并且，激活插件后，商家可以完全自由地进行定制。退款商品、换货商品、取消订单、钱包设置、短信设置、邮箱设置、发货设置等都有单独的菜单，插件界面井井有条，一目了然，商家可以轻松熟悉后台几次访问的环境。
在退款设置菜单下，商家可以允许他们的客户对不信服的产品申请退货和退款。此菜单下还有其他相应的设置选项。
同样，换货和取消订单设置菜单提供了相应的设置选项，商户可以通过该设置选项让买家分别发送换货和取消订单请求。
该插件的另一个方面是钱包。对于用户来说，它创建了一个尖端的钱包。借助 WooCommerce 插件的钱包系统，它提供了出色的兼容性。为客户建立一个复杂的用户钱包作为支付网关。
该插件还具有钱包功能。它为用户设置了一个高级钱包。
此外，它通过电子邮件为买卖双方提供了一个非凡的沟通渠道，这在其他相关的 WooCommerce RMA 插件中很难找到。
除了这些菜单之外，还有其他设置菜单，例如文本设置菜单、运输设置菜单、通用设置菜单等。所有这些设置选项使插件可以根据商家的需要和愿望很好地定制。
WooCommerce Refund and Exchange With RMA 插件的功能
让我们详细检查“WooCommerce Refund and Exchange With RMA”插件的每个功能。
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- 退款
商家可以进行设置，允许客户提交退款请求。一旦退款请求被接受，商家就可以使用此插件进行退款程序。买家可以在允许的时间内发送多个退款请求，即使任何请求已经处理。这意味着用户可以多次发送订购产品的退款请求，即使之前的任何退款请求都已处理。
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- 交换
在消费者提交一件或多件商品的换货请求后，将为换货产品创建新订单。最好的部分是您可以在交换请求中包含附件功能。如果交换金额大于新产品金额，则使用 WooCommerce 默认付款方式支付额外金额。
用户可以在可用天数内发送多个交换请求，如果任何请求已被处理。这意味着用户可以多次发送订购产品的换货请求，即使之前的任何退货请求都已处理。
对于退款、换货和取消，您可以使用手动方式显示银行明细字段。
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- 添加自定义状态以标记您正在进行的退款和换货流程
退款或换货是通过多个步骤实现的。WooCommerce 退款和换货插件允许商家为每个步骤设置自定义状态。一些常见的状态包括——已请求退款、已批准退款、已取消退款、已请求换货、已批准换货、已取消换货等。
当买家要求对产品退款时，订单状态变为“已请求退款”。并且，当退款请求被批准时，订单状态变为“退款已批准”，或者当退款请求被取消时，订单状态变为“退款已取消”。同理，其他状态也可以由商家根据自己的方便情况进行相应设置。
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- 可用性
订单完成后的一定天数内可使用退款和换货功能。当订单状态完成后，用户可以发送退款和换货请求。如果任何请求正在处理中，则无法发送另一个请求。这意味着一个订单的退款和换货请求不会同时为一个订单提交。
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- 税务处理
商家可以在退款金额中包含税费。如果启用了含税设置，则用户可以使用含税产品价格退款或换货。如果商家禁用“含税”设置，则退换货时不计算含税价格。WooCommerce RMA 的退款和换货流程的含税设置是分开的。
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- 自动接受退款请求
如果商家想自动接受退款请求，则可以从插件的设置选项中启用它。通过自动接受，当用户请求任何产品退款时，该请求会自动获得批准，商家会收到有关该退款请求的通知电子邮件，以继续进行退款支付流程。
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- 访客用户退款/换货
双方均可提交退换货申请；客人和注册用户。有一个名为 Refund/Exchange Request on extension activation 的页面，来宾用户在其中输入他们的订单 ID 和电子邮件地址，然后继续进行退款/换货请求。
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- 手续费
商家可以为退款和换货请求增加手续费。根据管理员的说法，这笔费用可能是库存管理费、运费等。
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- 最低订货量
商家可以设置最低订单金额，作为阈值金额。任何低于此金额的订单均不能要求退换货。
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- 销售项目
此功能可防止销售商品提出退款和换货请求。如果启用此功能，则客户无法发送销售商品的退款或换货请求。
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电子邮件通知商家还可以从后台自定义用户通知邮件。通知包括：
- 退款请求已发送通知
- 收到退款申请通知
- 退款请求批准通知
- 退款申请取消通知
- 交换请求发送通知
- 交换请求收到通知
- 交换请求批准通知
- 交换请求取消通知
- 产品停用
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电子邮件通知商家还可以从后台自定义用户通知邮件。通知包括：
商家可以禁用任何所选产品的退款和换货功能。产品编辑页面的高级设置部分有一个选项可以禁用该产品的退款和换货。
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- 类别禁用
商家可以通过在后端设置中禁用它来从任何特定产品类别中删除退款和换货请求的选项。
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- 多请求处理
商家可以为一个订单启用/禁用多次退款或换货请求。如果商家禁用多请求处理，则一次处理一个订单的退款或换货请求。
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- 管理库存
商家可以在请求完成后管理退换货的库存。如果启用该设置，则将换货或退款的产品添加到产品库存中
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- 自定义 CSS
商户可以根据需要添加自定义CSS修改退换货申请表。
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- 客户钱包
商家可以启用此功能将退款金额发送到客户钱包中，而不是通过其他网关退款。
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- 钱包支付
要为任何购买付款，您只需将客户的钱包添加为支付网关即可。我们还为此开发了一个自动化解决方案——。
我们很高兴地告诉您，WooCommerce Refund And Exchange with RMA插件和我们的WooCommerce 钱包系统可以完美地协同工作，即它们彼此完全兼容。因此，您可以尝试一下，而不是向您的商店推荐另一个钱包系统。
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- 管理客户钱包
您可以有效地管理客户的钱包，并使用我们插件的客户编辑页面查看他们过去和当前的吸引力。
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- 客户钱包简码
添加短代码以在任何所需页面上显示客户钱包不再是您的障碍。您还可以为您的客户钱包指定一个独特的简码，让您的客户轻松使用它
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- 取消订单
商家可以向他们的 WooCommerce 商店添加取消订单功能。使用插件的这个功能，客户可以取消他们不再需要的订购产品。
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- 目录设置
目录设置允许商家根据及时的要求对产品进行分组，例如在节日期间，商家可以为节日设置产品目录，并为此制定基于 WooCommerce 退货和退款的通用退款政策。
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- 发送退货标签
启用此设置后，商户可以向客户发送退货标签以用于产品的退货运输。商家还可以使用短代码创建船舶标签退货/换货表格模板。
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退款政策商家可以启用此功能并使用此 WooCommerce RMA 插件以两种方式设置他们的 WooCommerce 退货/退款政策
- 基于价格的政策
- 基于时间的策略
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退款政策商家可以启用此功能并使用此 WooCommerce RMA 插件以两种方式设置他们的 WooCommerce 退货/退款政策
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- 启用相同产品或其变体的交换请求
现在买家可以用相同的产品及其变体来交换他们订购的产品。
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- WooCommerce 退款插件的自定义电子邮件模板
现在您还可以在退换货期间发送定制化的电子邮件退换货表格模板。
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- 为兑换申请表定义兑换规则
管理员可以在他们网站的后端有效地定义您的 Exchange 规则。这将帮助他们的用户在发起产品退款时了解他们的交换规则。
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- 增强您的按钮设计
您可以使用额外的 CSS 代码有效地增强警报消息和按钮设计的外观。
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- 对访客表单条目进行验证
您可以轻松地为访客表单条目添加验证，并确保所有用户在更新表单时都输入真实数据。
WooCommerce 退款和使用 RMA 插件换货的好处
糟糕的退款和换货流程可能会让您的客户头疼！
这个插件可以成为一个最终的解决方案，它可以使您商店的 RMA 流程变得顺畅和简单，并最终留住您的客户并避免在购买后流失。
- 该插件是一个一体化的 RMA 解决方案，因此商家不必为各种不同的任务寻找额外的插件。
- 此插件可自动执行许多流程，从而加快 RMA。因此，商家可以节省大量时间来投资于其他有价值的活动。例如，插件的自动接受功能设置后可以自动接受客户提出的请求，并直接在电子邮件收件箱中通知商家。
- 该插件的文本设置允许商家更改他们希望在点击按钮上看到的文本。因此，商家具有很高的定制自由度。
- 如果商家不想为某些产品提供退款和换货，他们可以从该产品页面禁用它。因此，此插件允许访问单独管理每个产品。
- 商家可以写下通用的退款政策规则，直接显示在退款单上。这可以让客户快速了解退款指南。
- 该插件的钱包功能使消费者可以轻松地直接在他们的钱包中收到退款金额。之后，他们可以用它来购买其他产品。
- 部分订单取消功能，使买家可以从整个订购的产品中取消选定的产品。这节省了购物者的时间和精力。
- 买家可以写备注，发送退款或换货请求的原因以及图片附件。这使得买家很容易清楚地表达他们的观点，并给人一种商家正在倾听他们的询问的感觉，从而建立信任和信心。
WooCommerce RMA 插件兼容性
与 WooCommerce 钱包系统的兼容性
WooCommerce Refund and Exchange with RMA 插件与WooCommerce 的钱包系统兼容，使商店经理能够通过一个专用钱包系统简单地管理所有钱包功能。这种集成有几个优点，包括——
- 客户不再需要保留付款方式或其他交换媒介来支付退款和换货，因为他们可以使用钱包中的金额。
- 客户可以在一个地方跟踪他们所有的换货和退款，这使得他们更容易跟踪他们的支出。
- 由于客户退款和换货交易将由 WooCommerce 安全系统处理，因此这种集成为客户增加了额外的安全性。
- 优惠券中的退款金额也可以在钱包中有效管理，也可以用于未来的购买。
