【情况通报】近日，市交通运输局执法部门关注到一段涉及白云机场出租车搭乘纠纷视频舆情信息，第一时间进行了核查处置。经查，事发2024年1月10日夜间白云机场T2航站楼出租车上客点，当事乘客一行5名成年人且每人均携带较大行李箱欲搭乘粤A**39出租车时，因搭乘人员数超过车辆核载乘客数，其随行行李也超过车辆可容纳的空间，涉事出租车司机则建议乘客改为搭乘更大容量空间的商务车。当事乘客随即走向出租车队伍后面的车辆询问，其他出租车司机表示要按排队顺序载客。当事乘客则返回与粤A**39出租车司机再次沟通时，期间因一些“语言抱怨”及误会导致争吵，后经到场的执法人员调解，已现场解决。最终，当事乘客一行5人分开搭乘出租车（其中粤A**39司机搭载2名乘客）离开并安全到达目的地，车辆均全程打表计费，行程中未发现有客运违章行为。
下一步，市交通运输局执法部门将继续加强执法保障，督促相关企业加强司机教育管理，提升巡游出租车服务质量。
