几分钱竟可定制一枚?“防伪码”竟是“伪码”,还有成熟灰产链

2024-03-28 18:01:04 0 11

扫描商品防伪二维码显示为正品,包装和使用感受却有出入。有消费者反映,购买商品后遭遇虚假防伪码和“自制”防伪查询网站,联系官方渠道查询才让虚假防伪码现出原形。

记者调查发现,防伪码和查询系统都可以花钱购买,甚至能量身定做。而一些冠以“中国”“全国”名号的防伪查询系统也是由商业公司运作管理,并不具备可靠、权威的资质。

惊讶

“防伪码”竟然是“伪码”

“怎么也想不到,明明宣称是‘正品’,拿到手后防伪码和防伪数字却能造假。”谈到不久前在某电商平台购买的一款汽车维保产品,王鸿运至今记忆犹新。他直言,如果连防伪码都有问题,产品本身是不是正品,已没有太多意义去较真了。

王鸿运最初并没有怀疑商品防伪码和防伪数字的真假。因为这款汽车维保产品,验证真伪的渠道有好几种。当他用该产品最常见的“滴水变色”方法去验证时,发现自己手中的货物不用滴水就自动变色。

对此,他有所怀疑,决定细细查看防伪码和数字。“与车友群其他群友发布的鉴别图片相比,我买到的产品防伪标识和数字模糊些,数字位置与间隔也不太对。”

后来,王鸿运用手机扫描防伪二维码,再次发现了新问题。“正品产品,扫描防伪码后会自动跳转到品牌官方公众号上。我扫描商品二维码后无法跳转到公众号不说,查询页面也是模拟的。”此后,他在寻求机构和他人的鉴定后,开始向消协投诉并与商家沟通“假一赔十”。

然而,商家始终不承认产品有质量问题,但最终给了他“退一赔三”。“很多人不会去较真防伪码,觉得贴了防伪码,产品就是真的,其实真不一定。”

王鸿运晒出购买的汽车维保品防伪码

王鸿运的遭遇,不是个例。消费者彭雪购买的美妆产品,同样出现了类似情况。“买了一盒定妆粉,扫描防伪码居然是假的,骗子自己都会做网站了!”彭雪感叹,当时自己扫描包装盒防伪码后,页面出现了企业名称、查询次数以及首次查询时间等信息,并且提示“你所购买的产品属于正品,请放心使用。”

然而,当彭雪在该品牌的官方公众号输入产品的防伪编码后,却被提示“您所输入的防伪编码XXXX经系统验证,不是正确的防伪编码,请谨慎购买。”彭雪恍然大悟——原来,只要不用产品官方公众号扫描防伪码或者输入编码查询,产品就会是“正品”。

彭雪将扫码查询整个过程录屏,并提交给了商家和平台,商家不承认货品有问题,但平台很快直接强制退货退款了。

彭雪扫码包装上防伪码显示为“正品”

彭雪购买的美妆品官方查询为假,建议谨慎购买

记者在“黑猫投诉”平台上,以“假防伪码”为关键词进行搜索,能够看到上千起投诉。不少消费者反映,购买的产品扫描防伪码或输入防伪数字后出现问题。用包装盒上的防伪码扫描,货品提示是正品,但从其他渠道直接联系官方查询,却被“打假”或建议谨慎购买。

灰链

几分钱一枚可定制

这些“有问题”、被指虚假的防伪码和查询网站,从哪里来?真如消费者所说可以“自己做”?记者调查发现,防伪码和查询系统的设计、生产、搭建等早已是一条成熟产业链。

“专业定制”“免费设计”“通用标签、现货速发”……在一些平台渠道中,以“防伪码”“防伪码定做”等词汇检索,很快就能弹出各类提供此项服务的商家。在这些商家的介绍宣传中,多以“一物一码”“免费拿样”“追溯查源”等为亮点,有的甚至以极低价格为噱头。

记者联系上三家不同公司。“看您需要多少量?我可以给您一个价目表。”一家企业负责人表示,一枚防伪签上可以同时印制二维码、网址和电话三种查询验证途径,具体依企业需求来定。至于价格,10000枚防伪码600元,50000枚防伪码1300元,100000枚防伪码1600元。

在这家公司下单,可以免费使用他们提供的通用版防伪查询网站系统和“400”电话,“企业logo(标识)发给我,我安排美工给您设计。”“你不用操心别的,买了就直接用。”

防伪码生产商家出示的样品款式

“我们都做很多年了,一直都很稳定。最近订单多,货期比较紧。”另外一家公司的工作人员在听闻来意后建议,最好以50000枚起订,“我们也要开机器,10000枚1000元,50000枚1500元,价格差别不大的。”她还特别提醒,寻找做防伪码的合作伙伴,一定要多留心企业资质和实力,“我们有自己的工厂和设备。做防伪的很多,有些就是空壳公司,他也需要去找别的厂代工,相当于是一个中介,查询系统也不能保证稳定。”

这些防伪码,一旦贴上包装盒,消费者为何能查询到是“正品”呢?多位公司工作人员介绍,这在生产环节就已经“准备”好了。

以起订10000枚防伪码为例,公司会用电脑程序随机生成二维码和数字编码,而这些数据在生产制作防伪码的时候,就已上传到了与之配套使用的查询系统后台。“直接用通用系统的页面和电话就好了。如果你要定制属于你自己公司的查询页面,一次性收费400元,永久使用。”

记者调查发现,三家企业中,有两家企业只是简单询问防伪需求和数量,便表示可发送企业标识,而后安排设计和生产。但有一家企业提出,需要提供相关资料和流程,而后才能安排生产防伪码。

这些资料和流程包括公司营业执照图片、委托书文档加盖公章图片、公司法人转账一分钱以便认证,以及法人身份证图片。“消费者查询结果会提示是哪家公司的产品、是否正品等信息。一般5天左右发货。”

调查

“国”字头查询网站主办单位多是企业

采访发现,多家生产防伪码的公司,为了方便消费者扫码查询产品真伪信息,都会联动所谓的防伪查询网站系统。然而随着调查深入,记者发现这些网站系统看起来像“正规军”,本质上却不权威。

以其中一家公司展示和提供的查询网站系统为例。在其展示的防伪码标签上,印刷有包含“国”字头的产品信息验证中心以及“国”字头的商品信息验证中心字样。一字之差,让人感到迷惑。还有一个查询网站系统的页面上,赫然写着“打假扶优”“品牌可信”等字眼。

“我们的查询网址系统很稳定的,都很多年了。”需要先提供多种材料,而后再生产防伪码的公司工作人员说,与他们产品配套的查询系统,是“国”字头的商品信息防伪查询中心。

与前述两个“国”字头查询页面相比,这套查询系统名称略有变化,多了“防伪查询”几个字。而宣称近期“订单多、货期紧”的公司人员介绍,查询页面系统为冠以“全国”之称的品牌质量信息验证中心。

记者登录各种“国”字头网站查询页面,发现大多以深蓝色或浅蓝色为页面背景,再配以网站标识、页面布局、页面标语等信息,多了几分规整“权威”的意味。而在一些查询网址页面的链接域名中,也包含诸如“315”“12315”“3-15”等字样。

不过,记者查询多个网页底部的小字体信息发现,署名多为某家防伪公司。而进一步登录工信部政务服务平台的“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”。在其中输入多个ICP服务备案号信息,查询发现这些网页系统的主办单位性质多是“企业”。

商家打出的防伪码示例,两个“国”字头防伪查询机构仅差一字

“这不是政府部门的,都是商业公司平台去弄的。”某防伪码公司工作人员说。这样的说法,采访中得到了进一步印证。“防伪的系统就是我们自己的。要有一个证去申请,不是说谁都可以申请。”另一家公司工作人员说,几乎每个防伪公司的防伪查询网站都不一样,关键还在于网站系统的运行是否稳定。

“现在好多所谓的机构、中心,老百姓是不好识别分辨的。这就是一个典型的灰黑产业链。”中国政法大学传播法研究中心副主任、北京市法学会电子商务法治研究会副会长朱巍说,以商业公司方式来运营管理所谓防伪或溯源的机构,与最初设立溯源机制是背道而驰的,它不是一个真实、可靠、权威的验证机构,使用问题防伪码、虚假防伪码,可能涉及虚假宣传,可能违反《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》等相关法律法规,需要严加治理。

来源:央视网综合北京日报

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