2024年12月31日，广东省东莞市，有多位网友在社交平台分享自己在桥头镇荷塘印象跨年的遭遇。该景区的跨年门票中宣传有“七彩祥云烟火秀”，但是大量消费者却表示，等到最后都没有看到烟火秀。
有网友称：“本就是冲着七彩祥云烟花去的，没有这个项目的话，90%的人不会去的！”
从现场视频来看，不少人在售票处要求退票，并且与工作人员发生了冲突。
潇湘晨报记者从某平台上看到，东莞荷塘印象跨年门票+15项游玩项目票的价格为68元，其中包括七彩祥云烟火秀等3个演艺项目。
1月1日上午，记者联系了东莞荷塘印象景区，一名营销工作人员表示，当晚景区确实没有进行烟火秀表演，也为一部分游客当场退了票。在平台上买了票但是没有核销的顾客，可以选择退票。但对于已经入园核销的消费者，景区领导还没有确定统一的处理方案。
