记者 张奇
3月23日，浙江杭州西湖风景区雷峰塔景区外，有多名游客成队在道路上拦住公交车，导致后方拥堵。3月24日，杭州公交集团工作人员回应称，事发后已经妥善处置。
3月23日晚，多名网友发视频称，杭州雷峰塔景区附近，有游客拦住公交车堵路。相关视频中，在一处双向车道，多名人员拦在并排的两辆公交车的前方，被拦住的公交车后方还停有多辆公交车。有交警人员在现场执勤。在对向道路上，公交车和其他汽车能正常通行。
网络视频截图
3月24日上午，极目新闻记者了解到，涉事路段为雷峰塔景区南侧的南山路。属地交警中队工作人员证实称，游客拦公交车的情况发生在3月23日，他们正在调查了解详情。
记者注意到，春季旅游旺季期间（3月至5月），西湖风景名胜区分时段实施交通管理和服务保障。在此期间的所有双休日和法定节假日的8时至17时，南山路（杨公堤至玉皇山路段）区域出租车、网约车禁入，自驾者需至少提前1天申领“西湖通”，凭申领证明才能进入这一区域。旅游大巴则需在西湖景区外围停车换乘，当地提供旅游大巴换乘公交服务，游客可以换乘公交接驳线直达西湖景区内部景点。
近期西湖景区交通管理规定（图源：杭州发布）
杭州市公安局交通警察支队西湖风景名胜区大队工作人员介绍称，3月23日是双休日，依照上述相关规定，旅游大巴禁止进入西湖景区范围，除步行和非机动车外，游客在景区内可以乘坐公交车，乘坐方式需咨询杭州公交集团。
24日上午，杭州公交集团客服人员回应称，关于游客拦公交车一事，事发后已妥善处置，详情需向该公司相关部门了解。记者多次拨打该部门电话，始终无人接听。
