据媒体报道，近日多名消费者反映，带孩子去广西桂林一网红咖啡店时被告知，禁止12岁以下儿童入内。消费者称，在团购平台未见到任何“禁童”标识，到现场沟通后仍被拒绝。
▲图/网友评论
▲该店入店温馨提醒 图/网络截图
5月16日上午，涉事咖啡店“山里有座咖啡馆（状元桥店）”店长回应称，店门口有相关提醒。不接待12岁以下儿童并非歧视孩子，而是从安全角度考量。一方面店内活动空间小，另一方面店内楼梯未设置扶手，露台及二楼观景台是开放式设计，担心儿童受伤。“会进一步改进，尽量让更多人知道这条规定，不要再走冤枉路。”店长称，门店也会想办法，妥善解决已经带孩子来到现场的大人的实际需求。
▲店铺存在一定安全隐患 图/网络截图
对此，知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为广西一咖啡店禁止12岁以下儿童进入的做法可能会违反《消费者权益保护法》中有关经营者与消费者交易应当遵循平等、自由等基本原则。店家以店内设施存在安全隐患为由拒绝进入一定程度上限制了消费者的选择权，忽视了消费者的需求。商家应当允许儿童在有监护人陪同的情况下进入，并且改进店内设施在安全隐患位置设置警示标识，尽到安全提醒和保障义务。咖啡店应在保障所有消费者安全的前提下，通过合理方式平衡经营需求和消费者权益。
记者 | 朱天翔 武华康
