120升级后运行稳定,日接听急救电话能力最高可达9万个

2022-12-27 09:52:10 0 124

120升级后运行稳定,日接听急救电话能力最高可达9万个。

近段时间以来,120急救呼叫高位运行,120指挥调度和全市院前急救承受极大压力。为更好地应对当前院前急救工作形势,北京急救中心通过120指挥调度扩容、院前急救队伍人员补充和以区级统筹抓转运大急救格局等措施,强化急救资源统筹,提升急救运行效率。

近期,北京120急救热线呼叫量处于高位运行,全市院前急救承受极大压力。北京交通广播记者今天(12月25日)从北京急救中心了解到,通过指挥调度扩容、院前急救人员补充等措施,目前120急救电话确保能打得通、有人接听,急救派车率已提升到99.9%。

据北京急救中心相关负责人介绍,北京急救中心启动电话系统升级扩容,数字电话交换机中继线由240路紧急扩容到720路,电话席位由50个扩到100个,扩容后120电话运行平稳,呼损(未接起的来电)由扩容前每24小时1000余个减少为零,并新增云调度功能,实现异地部署异地受理,设有云受理席位和云咨询席位,增设13类相关疫情知识库模块,满足呼救者的咨询需求。120升级后运行稳定,日接听急救电话能力最高可达9万个。
目前120调度系统安全升级后运行稳定,日接听急救电话数量最高可达9万个,受理派单4万件。12月23日24小时呼入电话13310次,呼入中继电话已全部接起,共接听咨询电话1988次,首医云咨询完成269次,分流席完成1719次咨询。

120升级后运行稳定,日接听急救电话能力最高可达9万个
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