暴雪不知耻,网易餐饮替主“发威”,赢麻了

2023-01-19 0 11
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人至贱,则无敌!

这句中国俗语原本是要教育国人做事、做人要知廉耻,有底线的,没想到如今,套用到一家外资游戏巨头身上,却如此合适。

2023年1月17日中午,暴雪中国在微博发布一则公告,其大意是和网易“谈崩”后续代理合作后,又向网易寻求六个月的顺延服务,以便在找到下个合作商之前,避免出现国服游戏停服,玩家不能游戏的情况,但遭到了网易方面的拒绝。

离谱的是,暴雪把这一行径以声明的形式公布了出来。而这则看似为国内游戏玩家“着想”,实则甩锅行径的声明,一经发出,便遭到了群嘲。

被中国网友批为:“离婚不离身”、“骑驴找马”“渣男心态”……

与此同时,透过动视暴雪这一系列不知廉耻的“骚操作”,也让国人领教了国外巨头的傲慢与无底线,其霸权心态暴露无遗。

但今天的中国,早已今非昔比,无论是国与国的建联,还是公司间的商务合作,我们不会答应无理的要求。

孰可忍,孰不可忍,在网易公关发布“回击”声明后,其餐饮部门替主“发威”。

而这波操作,不仅“解气”,更给企业行政后勤人、团餐运营管理人员如何借助热点配合业务,开展公关、事件营销,打了一个完美样本。

十四年合作分崩,暴雪“骚操作”令人不耻

暴雪与网易的合作持续了十四年,共同推动多款全球经典游戏进入中国市场。很多中国玩家受到这些游戏影响,进入游戏行业。

但在去年的11月17日,动视暴雪宣布,其与网易的现有授权协议将于2023年1月23日到期,届时,中国大陆的大部分暴雪游戏服务将会暂停。

包括《魔兽世界》、《炉石传说》、《魔兽争霸III:重置版》、《守望先锋》、《星际争霸》系列、《暗黑破坏神III》、《风暴英雄》。

上述游戏可以说影响了中国一代年轻人,至今有着无与伦比的用户基数。

据媒体报道,动视暴雪与网易的“决裂”,直接原因是暴雪方面对续约提出了天价条件,部分条款甚至可以以“恶心”来形容。

回顾动视暴雪在中国大陆的“捞金”史也不难看出,商业利益是这场合作出现变故的决定性因素。

据上述知情人士称,网易给暴雪的分成比例是55%,而更早的一家游戏代理商“第九城市”,当年给暴雪的分成比例则是20%。

此外,暴雪在和中国公司合作的过程中,一直是说一不二的强势方,甚至曾因一次小的游戏道具发放, 没有事前沟通,就向网易施压,导致一名网易设计经理直接被开除。

而从收益上来看,早期,虽然网易代理暴雪游戏后获得了不错的回报,但随着时间的推移,暴雪游戏在国内的影响力和玩家数量都在锐减,双方利益的天平发生了倾斜。

网易财报显示,解约前的2022年第三季度,代理暴雪的游戏对其贡献百分比已低至个位数。

再加上,去年伊始,微软宣布斥资687亿美元收购暴雪。暴雪方面为了提升被收购前的“身价”,以及部分高管企图在被收购后的微软游戏体系中寻求更高的职位,因此,想要暴雪在短期内拿出更多的成绩,为此大幅加码了和网易合作的条件。

最终这份不平等的“条约”,导致双方解约。

但本是一次正常的跨国商业合作终止事件,却因暴雪的一次次“裹挟”着玩家,却夹杂着私心的“甩锅”声明,使中国玩家群情激愤,也让国人领教了这家游戏巨头的傲慢与无底线。

时至今日,在未找到“接盘”企业,又逢即将停服之际,其一波理直气壮的顺延服务要求的“骚操作”,又点燃了中国玩家的怒火。

而这次网易也不惯着,餐饮部门替主进行了有力“回击”。

网易餐饮部替主“发威”,找回了面子,赢得了里子

1月18日中午,杭州网易园区咖啡馆上架了一款名为“暴雪绿茶”的饮品,定价为13元,并在宣传海报配文道:

“辛苦这么久了,喝完这一杯,就散了吧”

“愿风指引你的道路,愿星辰照亮你前进的方向”

同时,当天中午网易食堂还推出了 “暴雪绿茶油菜”和“暴雪绿茶小趴菜”,直接内涵暴雪前一天的公告行为。

此事一出,便迅速冲上了微博热搜,赢得了一众网友拍手叫好。

网友:“营销鬼才网易,这一波嘲讽拉满!”

“这波网易赢麻了,暴雪也真是,做出的事儿叫人下眼观,被全国嘲讽一波这下心里歇下来了。”

“网易的回应很聪明,还顺势直播宣传了一波自家游戏,最后只有暴雪是赔了夫人又折兵。”

确实,网易在这次解约事件中,虽一直处于被动防守、被动“接招”的情况,但总是能以最恰当的方式,影响舆论为己所用,不仅找回了场子,赢得了面子,更在事情发生的前因后果讲得通透明白,且揭露了暴雪种种行为的阴阳面孔。

可谓一箭三雕。

而这一波,网易餐饮部门的“助攻”,更是让我们看到了,职能部门如何借助热点,与市场、公关等业务部门,打配合,开展事件营销,完美助力企业品牌影响力的提升。

食堂营销,就该这么干

通常意义上,食堂的营销不被重视,也最容易被忽视。

其原因也可以理解,毕竟食堂是封闭的场所,客流、用餐人数是固定的,再加上餐标有最高上限要求,所以营销通常要实现的拉新、和促销的目的,难以实现。

多是乙方在承包项目后,营销只是作为提升甲方和顾客好感度的措施之一。如开业品鉴、节令活动,或者是单品促销,但本质不会太多地影响营业额。

所以,团餐人对食堂营销不重视,也没动力去做。

但是从这次网易餐饮“怒怼”暴雪的一系列设计来看,企业餐饮部分,不仅是福利,更是可以支持业务部门拿到想要结果,非常重要的一环。

可以说,这是一次成功的事件营销。

从数据上来看,截止当天,#暴雪绿茶定价13#这个话题,在微博上的阅读数达到了7957.4万,讨论2121。

而其中,不仅协助公关完成了舆情的反转,主导了大众对该事件评判的风向,同时还带动了自身一些游戏业务的曝光。

如网易的“阴阳师”游戏。

换算来看,这次网易仅投入了一些饮品制作的费用,不仅解决了和暴雪之间合作解约,这个潜在的巨大舆情风险,同时,免费打了一波广告。

怎么看,网易这波都赢麻了!

当然,这波操作,是网易行政后勤人员直接操作的,但对于一些服务食堂的团餐公司来讲,思路也是可以借鉴的。

毕竟,在当下,团餐企业除了能给甲方提供好的餐食,如何设计营销活动,最大限度帮助甲方单位,完成一些他们的业务诉求,是更能体现自身价值的所在。

做几杯肯定不难,但是如何打造一个完美的营销事件,也是团餐人可以思考的。

在竞争趋于白热化的当下,团餐的竞争力应不仅限于眼前的事情,能做得更多,不可替代性就更强。

本文来自微信公众号“团餐界”(ID:tuancanjie),作者:龙德。

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