近日一位微信好友发信息给老杨，内容如下：
杨老师您好，能否从降本增效、创收、创新（业务、管理）、风险合规这几个角度说一下数字化的价值？
在给企业领导尤其是老板汇报数字化工作，尤其是数字化项目立项审批时，价值一定是绕不开的话题，而关于数字化的价值，很多人都会不约而同的想到这四个字“降本增效”，然后呢？降了哪里的本？提了哪里的效？数字化的价值难道就只有降本增效吗？
关于数字化的价值一说，网上有很多专家、大咖的解读，但老杨始终觉得那些所谓的“价值”过于抽象化、理想化，在实际工作中如果用这些过于理论化的内容去汇报工作，显然是无法让老板理解与满意的，在无法达成全面共识的情况下企业对于数字化的投入支持也是有限的，工具化与战略性的数字化投入完全是两个概念，那么数字化的价值该如何描述？这对于大部分理工男不善于表达的CIO来确实是个难题。
老杨认为关于数字化价值的解读内容一定要结合企业战略，从经营管理的角度来描述数字化的重要性，必须要以企业实际应用场景为基础进行举例说明，因为企业领导大都不懂技术，说的过于技术化，领导听不懂，或拿其他企业的案例来讲解领导估计也没直观感觉，所以针对数字化的价值要从本企业的实际业务场景来发现问题，结合数字化如何来改善，会有何种益处，效果对比如何等进行通俗的描述。
那么数字化在降本增效指标上的价值如何描述？
其实大家都知道数字化的价值一般都体现在管理上，而非技术本身，降本增效是最常提及的数字化价值，但老杨认为需要从降本与增效两个方面来理解，例如从降本方面来描述需要考虑的问题是：
通过数字化如何降本？
在哪个方面降本？
真的会降本吗？
不降本的原因在哪里？
需要哪些业务或者管理环节来配合？
这些要与企业领导讲清楚并达成共识，而不是简单用“降本增效”四个字简单带过。
而对于增效的理解，很简单，就是通过数字化手段提升了日常的工作效率，例如相关工作的审批环节，但现实是很多企业虽然用了在线审批却未提升效率，为什么？因为没有结合技术做传统管理模式上的改进，例如我们都熟知的流程实现了在线化审批，但效率并为此提升，反而降低与更加混乱了，为什么？原因就是员工与领导只关注了在线化，而忽略了线上线下结合，导致过度关注线上结果，而忽视线下的沟通过程，缺失了线上与线下结合的优化与改进工作，如此的话增效如何体现？除了流程，还有哪些工作场景通过数字化的方式实现了效率的提升，CIO要去结合企业的工作场景去描述，请各位自行去脑补。
数字化如何创收？
这个在现实中实现起来有点难度，大部分传统企业是很难利用数字化进行创收的，但并一定没有。但这种创收一定是超越技术本身的内容，前提是企业一定要在战略上真正重视数字化、技术与管理达成了全面的共识、技术与业务完成了全面的融合、企业已经享受到了数字化的红利，且在满足自身需求发展的基础上将数字化成果进行了整体输出，例如，一些头部企业内部的科技公司，已经在开展对外数字化业务，进行市场化的运作，不仅对外输出数字化技术，同时将自己的数字化管理成果以咨询的形式输出，目前据老杨所知此类企业已取得了相当不错的业绩。当然还有一些业务与技术全面融合后在服务上利用数据技术进行二次销售的，这也算数字化创收吧。
利用数字化在创新方面不足为奇，因为数字化带给企业最根本的就是转变，转变即创新，结合数字化技术创造全新的业务与管理模式，但当前只是理想中的一说，但当前大部分传统企业在数字化利用方面还有所欠缺，而创新除了涉及意识更涉及管理，需要的是改变，思想与行为的改变，数字化是否能真正左右企业员工及领导的思想吗？我想很难，大部分传统企业技术升级简单，但利用技术创新却很艰难，例如目前大部分的企业都在做数字化建设，而非做数字化转型，为什么这么说？因为大部分企业都是以孤岛的形式来做的，从旁观者的视角来看企业数字化做的规模很大，引进了各种系统，但从应用者角度来看却是孤岛丛生：系统孤岛、数据孤岛、流程孤岛，看似系统数据量很大，但却全部是割裂状态的，数据的质量更是难以保障，但这一切都是技术的问题吗？错！事实是企业管理的孤岛导致了各种技术上的孤岛！所以在数字化建设过程中不利用数字技术实现全面创新，不能称之为数字化转型。
企业的风险管控、合规过程管理，是企业急需解决的问题，特别是在当前高度不确定的市场环境下，粗放的管理其过程必定充满着各种风险及隐患，如何利用数字化技术来提前规避风险及发现隐患，对于企业来说是非常有必要的，而老杨遇到过的一些企业确实也做到了，例如某企业，在未应用数字化系统管理之前一年收到的各种诉讼案件有50多件，而采用系统管理之后，当前的年诉讼案件一年不超过3件，挽回的经济损失一年下来多达几百万，需要提醒的是这并不是数字技术的全部功劳，而是管理与技术完美融合的体现。利用数字化技术实现企业风险及和规化管控，是非常可取的一种手段，但需要企业管理制度上的支持，如果实现真正意义上的数字化风险管控措施，那么实际上也是降低了企业运营成本。
综上所述，在传统企业内数字化技术本身所直接创造的直观价值是非常有限的，对于管理的提升也是取决于企业自身的各种能力，数字化价值就如宝藏，需要深度的去挖掘，且价值也是随着挖掘深度的不断增加而逐步体现的，要知道数字化的价值是超越技术本身的。
本文来自微信公众号 “湘江数评”（ID：benpaoshuzi），作者：老杨。
