单日营业额9000，单月营业额超 30 万，这是一家开在外卖街而且只有不到 40 平米的女装店做出来的业绩。
仔细思考后发现，我们可以从中学到有关于产品定位、设计、运营、增长的很多东西。
接下来，我跟你们好好聊聊。
事情是这样的，李小姐生日那天我们出去逛街，吃完饭后她说想去一家女装店看看，于是把导航信息发给我。
我一看，这哪是什么导航信息，妥妥一份寻宝探秘地图。店主直接把路线拍成了视频，而且还配了图文版。
这家店虽然地处长沙最繁华的黄兴路步行街，但却是那种藏在犄角旮旯巷子里的小店。
从大路转到一条小路，然后从小路再穿过一条漆黑的走道，最终在一条满是外卖餐饮店和麻将馆的巷子里找到了这家店。
店面很小，如果路过不仔细看压根发现不了，旁边基本是专做外卖的餐饮店，楼上就是居民住户。
店内主营的是韩国女装，主理人是一对年轻夫妇，其中以那位女生为主。
据我从李小姐那了解到的信息，这是一家网红店，在小红书上有 7000 多个粉丝，店主自己说年营业额有两三百万。
即便是遇到疫情封控，他们的生意也没有受到任何影响，反而一直维持了不错的订单状态。
那么，为什么她能做成？
如果把这个案例看成是一款产品，那我们就要先看产品定位。
韩国、实拍、国价，这是他们放在小红书主页的三个关键词。
除此之外，还特意用「长沙韩装实体门店」来突出自己的另外几个属性，分别是本地、类目、真实性。
注意，上面提到的韩国、实拍、国价既是他们的产品定位，同时也是他们主打的差异化。
韩国原单，真实拍摄，国内平价销售，这就命中了目标用户的一个需求：「既要款式好，又要便宜」。
之前我不断在李小姐那听到一个需求，她说在长沙逛商场总是买不到自己满意的衣服，要么款式不好看，要么就太贵。
我相信，这个需求存在于绝大多数女性用户身上。
这次知道这家店也是她逛小红书找到的，于是从线上到线下，被直接转化了。转化的结果，就是一下子买了一大袋子衣服，直接提到我手酸的那种。
其实这家店的客单价并不高，但款式和质量能跟商场里的一些大品牌相比，所以突出了一个词，性价比。
可能有人会说，这能是真的韩国进口么？
其实这种顾虑店家也想到了，所以在他们的小红书内容中有一类就是拆包视频，以一镜到底的方式把拆包的整个过程拍下来，拿出来的衣服就是即将上架的货。
从分享的内容中还能看到国际物流和海关通关的相关凭证，这也是他们打消用户顾虑的一种方法。
真实性咱先不追究，继续看他们是如何设计自己的产品的。
这里说的产品，主要还是关于他们的内容体系。
我浏览了他们账号中的所有内容，发现总结下来有这么几类，分别是外出实拍、新品展示、经营情况、忙碌日常。
小店营业时间是上午 11 点到晚上 10 点，之所以11 点才开门，是因为他们上午会外出拍摄，拍完的素材回来就发小红书。
之所以把店铺选址在市中心的巷子里，或许一方面是考虑房租成本，另一方面就是方便他们外拍，因为黄兴路步行街和国金中心有很多拍照打卡点。
下午和晚上一般就在店里接待顾客和拆包发货，没有员工，所有的事情就是他们夫妇两完成。
照片和视频都是典型的小红书风格，女主就是女老板本人，主打实拍的定位就是告诉你这些上身的衣服都能在店里买到。
其实这里我重点想说的是他们内容体系中的后两部分，分别是经营情况和忙碌日常。
在我看来，这两部分才是他们产品设计的精妙之处。
相比其他重营销和展示的同类账号来说，他们会在自己的内容体系里增加很多关于真实生活的分享。
比如，疫情那段时间长沙封控，作为一家实体店他们依然保持了不错的业绩，这些都有赖于线上客户，而且直接说了单日营业额超过 9000，一个月干了 30 多万。
再比如，在商品展示和实拍内容之间会穿插一些整理货物、拆包以及发快递的内容，并且主打一个关键词「我们很忙」。
这些，其实都是在向目标用户传递一个信息，我们生意很好、客户很多、忙到起飞。
那么，这背后都在隐含一个潜台词，我们的衣服品质和性价比很高。
这么一来，他们的人设就变得立体了，不再是一个只卖衣服的营销号，而是一对真实夫妇的经营日常。
说一千道一万，还是得看衣服本身如何。
我看了下，单纯从款式来看确实比商场一些品牌店更好，有设计感，也很潮流，且价格不贵。或许，这也是他们有很多回头客的原因。
小红书上 7000 多粉丝，转化一部分到私域，其实靠着不错的复购率就足以让这家小店活得很滋润。
与此同时，从运营层面持续强化前面提到的产品定位和内容体系，加上口碑和转介绍，也能实现不错的用户增长。
这家店也开了挺长时间了，之所以能一直不错地经营下去，我觉得他们还是找到了自己的价值根基以及经营策略。
首先，需求抓得准，产品定位准。
其次，渠道选得对，线上转线下。
另外，成本控制好，毛利净利高。
特别是成本这一块，其实也能看出他们的经营策略，那就是以线上和私域为主，线下为辅。
如果从曝光和人流量来看，这家店的位置是非常不好的，一般人压根找不到。
但从店铺租金和运营成本来看，他们相对于竞品来说有绝对的优势，用租金省出来的空间去打同品质的价格，这样就能交付差异化的用户价值。
所以，这是他们之所以能做成的关键原因，至少在我看来是。
从另一个角度观察，他们或许也是吸收了微商的一些精华，同时也从旁边的外卖餐饮店吸收了一点灵感。
前面有提到，他们的店开在一条专门做外卖餐饮的小巷子里。这些外卖餐饮店没有堂食，门店就是厨房，负责制作和打包，然后外卖小哥过来取餐。
他们的销售渠道就是美团和饿了么这些外卖平台，在线上把自己包装好一点，照样不缺订单。
你们或许也发现了，所有能走通用户价值和商业价值闭环的产品，都是找准了定位、设计好了策略、做好了运营和增长，然后持续优化。
没有随随便便的成功，只有持续投入并优化后得来的结果。
这对小夫妻在一个充满烟火气的地方做着一份关于美的小事业，也是一种稳稳的惬意和小幸福。
本文来自微信公众号“唐韧”（ID：RyanTang007），作者：唐韧。
