什么时候开始,网购还要被道德绑架了?或许这也是一种进步

2023-03-13 11:14:31 0 87

网购平台越来越规范,骗子店铺少了,大店也害怕平台的威慑不敢随意欺客……作为消费者,你觉得现在的网购体验如何?

消费权益一天天提高,大众满心欢喜,有人却不满意。

卖家和买家,是一对拥有共同利益,却也有利益冲突的矛盾结合体。

消费者权益提高,是如何提高的?

——那都是从销售者手里争取回来的!

早先时候,网购一次,那可是个惊心动魄的旅程:

付了钱,要担心卖家发不发货,自己的钱会不会白白打水漂;

发了货,会担心快递里装着的是不是商品,别塞着一团废纸就发来;

到了货,要仔细检查东西有没有问题,以免质量问题商家不认账;

有了瑕疵,要跟商家耐心商量,还要担心货物退回后商家消失……

而现在,有了法律的规范、平台的约束,一般的网店,都不敢玩这些诡计。

但是,他们未必甘心。

多从用户手里扣一点,他们就能多挣点。少给用户赔付点,他们就少亏点。

在过去的非法手段无法延续后,精明如他,开始用起了规则边缘的手段——使用道德绑架,来侵占用户利益。

道德绑架,也是绑架

我们身边,都有很多道德绑架的行为。

比如为老不尊的人,强迫别人给他让座;比如打着亲情牌,去PUA亲人。

一些线上商家,也从糟粕文化中,汲取了大量的养分,学到很多精髓。

1.道德绑架防退货

消费者保障的逐渐增强,有一个明显的迹象,就是退货率逐渐增加。

一方面,当消费者遇到售后问题时,平台越发细致、大力的规则保护,让正当退货得以在更多情况下完成。而不是网购刚开始的年代,商家一句“这不是问题,不给退”、“发货的时候没这个问题”就能抵赖过去。

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