3人在哈尔滨开了间大床房,加床被子要收100元?商家回应:已道歉

2024-01-15 00:33:44 0 20

据白鹿视频报道,1月9日,在黑龙江哈尔滨,三男子花一千多在银河欢乐世界开房住宿,因加一床被子被多收100元,在前台与工作人员起冲突。

视频中一男子质问称:“房里就一个被子,为什么多加一个被子要100块钱?是不是哈尔滨火了你们就这么搞?”

工作人员表示,三男子开的是大床房,房间里还有一个榻榻米是用来坐的,但因为他们是三个人,多出一人想在上面睡觉,榻榻米加一床被子是要收费100元,这是明码标价的,并没有哄抬物价乱收费。

哈尔滨松北区市场监管局工作人员回复称:已知道此事,正在处理。这是吃住娱乐一体的综合娱乐城,酒店当时是有明码标价的,但也正在协调处理这个问题。

另据二三里资讯报道,事发地点是哈尔滨银河欢乐世界,目击者尹女士称,自己认为这收费不合理,这一百是不退的那种。

前台人员称加被子确实要收钱,有的房型额外有一个榻榻米,如果需要在榻榻米上休息过夜,加被子要收钱。目前房费是1209到1779元。

哈尔滨银河欢乐世界微信公号

“银河欢乐水世界”

最新回应称:

争议发生后,值班经理获悉后,本着服务至上的原则当场积极解决,免费向顾客提供了被子并表达了歉意,得到了顾客的理解。

同时表示:在积极解决问题的同时,我们也进行了深刻反思,顾客不满意,我们就改,以后取消此项收费,努力为广大顾客提供更加优质、暖心、周到的服务。

来源:白鹿视频、微信公号“银河欢乐水世界”

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