“我从‘校长直通车’上
3000多条反映事项
以及同学们给我发的3万多条短信中
感受到你们对母校真切的关心和爱护”
在6月16日
武汉工商学院的毕业典礼上
该校校长孔建益教授
感谢毕业生们为学校发展建言献策
早在2021年9月
孔建益校长就在新生开学典礼上
公布了手机号码
表示愿意倾听每个人的呼声
只要发短信，都会回复
如今近3年过去了
孔建益校长共收到3万多条短信
全部一一回复
在毕业典礼上
孔建益校长
结合自己从教40年的经历
勉励毕业生
他说
无论身份如何变换
他最热爱的还是当一名人民教师
最喜欢的还是给同学们讲课
无论多忙
只要给学生上课
他至少备课3小时
孔建益表示
“我的电话永远对同学们开放
‘校长直通车’也永远欢迎大家
去看看、去提点意见
虽然你们毕业了
也永远在为母校的成长添砖加瓦
在推动着母校的发展
母校永远都是你们心灵的港湾
永远都是你们的家
我爱你们！”
2023年4月23日
武汉工商学院开通了
校情民意反馈平台“校长直通车”
截至目前
共收到反映事项3300多项
平均办结时长11.9小时
一次性化解率达98%
有学生反映想选的选修课没选上
教务部经过调研
有针对性地在本学期
增加了需求量大的20多门选修课
有学生反映图书馆考研自习室插座太少
图书馆便在两个自习室
增加了近百个共用插座
有学生反映楼上寝室太吵、影响休息
学生工作部立即请双方辅导员
调解矛盾、解决问题
……
学校要求
相关办理单位对学生反映的事项
4个小时之内必须回复
事项办结时间一般不得超过3个工作日
紧急事项应“立办即复”
事项办结一般不得超过1个工作日
若3个工作日未办理
学校就要启动问责程序
事事有回应、件件有着落
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来源：中国青年报（记者：雷宇）综合长江日报
