对于被曝不同手机订酒店价格差距大一事，去哪儿2日回应表示，系因会员等级不同导致。
截图来源：去哪儿声明函
去哪儿当日就此事出具的声明函称，2023年1月1日，微博用户曝出关于去哪儿网预订酒店价格差距大的问题，视频内容为失实信息。去哪儿要求该微博用户要求删除视频，停止侵害行为。
声明函就不同手机订酒店价格差距大回应表示，经核实，视频中三位用户会员等级存在较大差距；左侧用户享受最便宜的价格，因为该用户短期时间内购买过机票，平台给予较高等级钻石会员专享优惠券；中间用户非钻石会员等级，故优惠力度没有左侧用户高；价格最高用户因未登陆平台账号，故显示酒店原始报价，不享受任何优惠。
去哪儿声明函显示的视频截图
综上，三位用户会员等级存在较大差异(钻石会员、普通会员、非平台用户)，故享受商家商促活动不同(不同会员身份，享受的商促活动不同且享受的商促折扣力度也不同)，故此视频无法证实去哪儿网存在“杀熟”现象。
去哪儿表示，去哪儿网绝不存在大数据杀熟的现象，且视频中没有任何相关证据可证明去哪儿网存在“杀熟”现象。去哪儿网坚决杜绝赚取任何差价行为，视频中恶意误导、传播去哪儿网杀熟信息，去哪儿网认为此微博报道严重侵犯了其名誉权，申请对相关微博报道及传播信息做删除处理，避免侵权行为的继续和扩大。
