2023年，对中小企业来说是关键性的一年。前有税收、数字化转型等利好政策接连出台，又恰逢疫情管控松绑和放开，2023是机遇与挑战并存的一年。在这个时间点，中小企业该如何走出困境、持续发展？
2023年1月5日，36氪8分钟发布会联合戴尔举办了《中小企业抢跑2023的秘诀》线上直播，戴尔高级解决方案架构师陈晓杰、盛景网联集团合伙人汤明磊、上海快仓智能科技有限公司市场总监任怡三位嘉宾做客直播间，嘉宾们围绕当下中小企业主最关心的三个话题：企业生存的关键-降本增效、提升长期竞争力的手段-数字化转型和2023新机会进行了深入讨论，为迷茫的中小企业主指明了方向。
以下是本场直播的精彩观点总结：
降本增效是中小企业的必选项
经过疫情期间的考验，不少中小企业主意识到了降本增效的重要性。盛景网联集团合伙人汤明磊认为增效一定可以降本，但降本不一定可以增效，任何时候增效都比降本更重要，尤其对于中小企业来说，很多时候已经无本可降。汤明磊总结了不同阶段企业面临的不同最大成本问题：早期企业的最大成本是试错，早中期企业的最大成本是市场和运营，中期企业的最大成本是组织和沟通，而后期企业的最大成本变成了二次创新。
在执行降本增效之前，中小企业主需要厘清一些常见误区。汤明磊基于过往投资和服务企业的经验，帮大家纠正了三大常见误区：第一，降本增效应该是结果，而不是过程；第二，降本增效应该是长期活动，而不是只有遇到寒冬时才进行的短期活动；第三，降本增效应该是有创新性突破的高质量行为，而不是减人减钱减预算的低质量行为。
中小企业在执行降本增效的过程中，往往会遇到一些困难。戴尔高级解决方案架构师陈晓杰和上海快仓智能科技有限公司市场总监任怡基于多年从业经验分享了自己的看法。戴尔陈晓杰提到数字化是帮助企业实现降本增效的一个手段，但大部分中小企业对于如何实现正确的数字化还处于懵懂状态。戴尔作为一家头部的IT解决方案供应商，通过服务各行各业的客户，积累了很多一手企业数字化转型经验。陈晓杰建议如果企业想通过数字化实现降本增效，需要根据自身的行业属性、业务痛点还有发展阶段，合理地选择不同的IT解决方案组合。快仓任怡认为降本增效没有标准公式，企业需要结合自身的情况对症下药。她以制造业为例，国内制造企业往往基于丰富的产业集群和供应链优势，结合自身生产规模首先实现降本。降本的优势也保证了企业出海时拥有较强的竞争力。任怡总结企业在初期可以根据自己的擅长优先选择先降本还是先增效，但到了后期还是需要把短板补足，让降本和增效两条腿走路。
作为企业代表，陈晓杰和任怡分别介绍了戴尔和快仓是如何帮助客户降本增效的。陈晓杰提到戴尔不仅能为企业提供IT全站的解决方案及产品，还能提供基础办公场景需要的PC、笔记本、工作站包括显示器等设备。在去年，戴尔通过分析客户需求，提供一整套的解决方案，协助某电车品牌降低了33%的tco，并帮助客户消除了数据丢失的风险。任怡提到在物流环节中使用快仓移动机器人，能帮助客户企业节约50%到70%的人力成本，这点在人力成本更贵的欧美地区更为明显。另外由于俄乌战争导致能源危机，移动机器人也能帮助企业大大节省电力成本。
数字化转型趋势不可阻挡
在推行企业数字化转型的热潮下，中小企业也纷纷开启了数字化转型之路。汤明磊提醒中小企业主在转型前，要注意几点：第一，在企业数字化上，大家容易过分看重数字化，而忽略了转型该转什么和转去哪。第二，在产业数字化上，也存在三大误区：一是用企业内部的数字化思维来做产业外部的数字化；二是用美国的企业服务思维做中国的产业；三是用消费互联网的思维做产业互联网。
不同成长阶段和业务类型的企业，数字化转型的侧重点也不一样。陈晓杰建议企业根据自身业务状态和痛点进行更多层次的了解，把最核心最关键的业务问题做排序，优先解决最主要的业务问题。以AI类型的企业为例，它们面临的主要问题中优先级最高的可能是数据存储能力弱、AI开发工具复杂等。针对这类问题，企业应该着重去提升数据存储的本地访问能力，解决多种开发工具以及开发环境的稳定性问题。
任怡认为在数字化转型的大潮流下，通过搜集企业产生的数据和习惯，使用大数据和人工智能进行数据分析，把底层数据加工成客户愿意看到的直观数字化指标，帮助客户了解在整个生产和物流流通过程中的问题和可复制的成功经验，是快仓这类机器人企业未来的真正价值所在。
为了加速中小企业的数字化转型进程，借力大企业的生态力量是一个不错的选择。陈晓杰提到戴尔作为数字化转型的领先者，基于自身经验和通过完备的端到端软硬件服务客户积累的经验，为千行百业的中小企业提供了多样的数字化转型方案参考。任怡认同中小企业加入到大企业的生态圈中，与大企业合作，研究并学习巨头的数字化转型经验，对自身的数字化转型有很多价值和帮助。
盘点2023中小企企业新机遇
新的一年，中小企业面临着新的机遇。
汤明磊将他最看好的几项新技术总结为“ABCDI”。A是AI，B是区块链，C是云，D是数据智能或者叫大数据，I是物联网。这些技术的终极载体会是元宇宙。在元宇宙场景里，2B赛道的运用会远远早于2C赛道，值得2B的小伙伴重点关注。
谈论到中小企业在2023会面临的新机遇和应对方式，陈晓杰认为疫情管控放松后，人们的办公和生活方式会更灵活，一部分会在线上完成，所以企业需要更加灵活和简便的办公环境和IT工具来应对这些变化。作为陪伴中小企业持续成长的戴尔，也有对应的产品和解决方案能替企业主们解决燃眉之急：戴尔t150塔式服务器和VDI解决方案能满足企业和员工个人灵活办公的需求；戴尔的工作站系列产品能满足设计人员高效工作的需求。任怡认为疫情之后，整个经济会有一个非常大的复苏机会，随着市场需求的增加和人口老龄化的增长，未来用机器来替代人工，机器人大规模使用都会成为一个趋势。另外，任怡提到无论是机器人企业自身的供应链生产速度加快，还是说购买力和项目需求上升，都会为机器人行业带来许许多多机会。
最后，三位嘉宾针对想要在当下脱颖而出的中小企业，提出了自己的建议。陈晓杰建议中小型企业抓住和平台级应用合作的机会，主动拥抱新业务模式，吃到时代的红利，提升企业生存和发展的能力。汤明磊总结最终真正突围出来的中小企业都是“三利企业”：抓住了时代红利、攫取了产业毛利、坚持了时间复利。任怡提到了三点：第一，在反省自己的同时学习同行和对手，关注并有意识地培养冠军项企业应当具备的素质；第二，在出海的过程中保持灵活性，找到相同场景中国内没有的痛点和需求，并快速响应；第三，出海的企业代表中国制造、中国民族企业，企业跑到国际市场和国际品牌竞争，要拥有国际化视野和国际化格局。
