市场的有限性最终限制了玩家的数量。
传统“人找货”的市场在老玩家京东、淘宝、拼多多那里已经到达饱和。抖音、快手入局电商之机来源于“货找人”商业模式的勃兴。“货找人”从本质而言是将广告更深入的带入人们的生活，用更高的曝光度和更强的吸引力增加用户购买的频次和意愿。
从更广的视角来看，“货找人”模式是时代的必然产物，移动媒体的日新月异和碎片化信息时代的来临，使得短视频和直播等成为主要媒介形式，广告的业务也随之登录短视频和直播，这种新业态改变了传统的广告形式，从实际的情况来看，短视频广告和直播广告（本质上就是直播电商）回归到了仍旧活跃在线下卖场的那种模式，销售员靠着自己的能力，卖力的向买家推销自己的商品，短视频广告和直播电商广告从根本上来说是“新推销员”的战场。
然而“货找人”模式的关键要素并不是推销员，其一在内容的吸引力，其二在广告的曝光度。就吸引力而言，不管是对于短视频还是直播，关键在于内容的创造力，传统的“人找货”模式偏向刚需电商，玩家竞争靠的主要是商品和服务。新的“货找人”模式偏向兴趣电商，但其也有刚需电商的属性。兴趣电商在于通过有创意的内容激发消费者的兴趣点，从刚需跳出来，从个性化和兴趣切入，激发新需求，创造新市场。就曝光度而言，借助短视频和直播，广告要打入人们生活中去，和个人日常更深度的绑定，用曝光度提高购买率。
当下的电商新市场集中在短视频电商、直播电商、即时零售。前两者是“货找人”模式的代表，即时零售更像是外卖业务发展到极致的领域扩展，但其也有望搭上短视频和直播的快车，加入“货找人”模式的大军。
短视频电商玩家主要为抖音、快手、小红书和B站。直播电商玩家主要为淘宝、抖音、快手。即时零售玩家包括美团、京东、饿了么、抖音、天猫。这些新市场的玩家尚没有最终定格，新老玩家明争暗斗，每一块领域都有身影，最终谁胜谁负，尚难定论。
新市场如今竞争激烈，新玩家风头正盛，老玩家积极求变，市场会加速饱和。这些新市场尚在增量时代，玩家都在抢还未被瓜分完毕的蛋糕，注重新用户。但竞争终会进入存量时代，蛋糕被瓜分完毕，获取新用户只得从别人地盘抢，这时候，关注老用户是电商玩家必须考虑的问题。
我们也可以遥想，信息技术变革将会打开新的流量大门，新市场会再度出现。就如短视频和直播打开电商新大门一般。
对于电商来说，在国内市场饱和的情况下，还有两个选择，横向选择出海开辟新土，寻找新增量，纵向则将目光放在存量上。当然，即使到了这个阶段，新的流量争夺大战依旧会有，不过后来者要逆流而上将会变得更加艰难。
从横向来看，近年国家多次出台政策扶持跨境电商。追溯到最近的1月30日，财政部、海关总署、国家税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，意在降低跨境电商税务成本。
据MorganStanley的研究分析表示，当前3.3万亿美元的电商市场规模有望在2026年增长到5.4万亿。面对这片尚未被挖掘透彻的新高地，跨境电商有所可为。
向外出海，向内深耕。经营存量指向更深入的挖掘客户的生命周期价值，最直接的体现是复购率，复购率指向消费者对品牌的信任度，这个品牌既包括商品，也包括个人，举例而言，如李佳琦和耐克。故而复购率在公域和私域之间偏向私域。
关注存量，仍要重视新用户，要和新用户建立联系，将其沉淀为老用户。重视老用户是存量的必然要求，要经营和老用户的关系，建立起信任的纽带，打造信任经济。
纵观商业历史，和用户建立联系的最佳成果是会员制，然而前提是能够提供优质的商品和服务。会员所代表的是更多的优惠，更贴心的服务。会员制有其等级之分，根据用户的价值来划分等级。
于电商而言，信任经济指向私域电商，存量维护得好不好，体现在复购率上，但复购率有时是个虚假的数据。举例来说，一个在抖音直播的品牌，凭借着一时的内容创新，直播间连续火爆，复购率很不错，但这些回头客仅仅是对这新内容感兴趣，并没有成为这个品牌直播间的粉丝，待风头过后，直播间再次冷淡，复购率跌至低谷。
故而，关注存量，关键在于能不能把用户变成品牌的粉丝或者让用户和品牌保持黏性，内容创新虽然是一个首要因素，但吸引用户参与第一次购买之后（当然前提要有优质的商品和服务），如何让用户再次购买，以及第二次购买之后，还能不能创造第三次第四次的购买，是维护存量的目标。
生活中最常见的例子在外卖，商家会打出新客优惠的名头，以此吸引用户，下单之后，商家会邀请你加入粉丝群，并在群里不定期发放优惠券，以此维护和用户的关系，吸引老用户第二次、第三次购买商品。一些商家更是会定期做一些活动，比如抽奖，中奖者或能免费购买某些商品。这个粉丝群就是商家创造的私域。
发展更完善的私域如公众号、企业微信，在这里，商家会给关注的用户定期推送内容，并在评论区和用户交流，抽奖活动等在此亦不时有之，还有另一种常见的玩法，集赞领奖。这里的内容更注重个性化，推荐的商品和提供的服务都更有特色。
更成熟的私域由会员制搭建，最常见的模式是用户的每次购买都会形成积分，购买次数的增加不仅能积累积分，用户的会员等级也会随之提高，积分有类似于优惠券的作用，等级的提高也意味着更多的优惠或者更优质的服务，甚至定制化服务。
完全意义上的私域如会员群和品牌APP，广泛地说，私域可以出现在任何可以形成粉丝的空间，如抖音，品牌可以在上面聚集粉丝将自己的内容推给粉丝，但相对于会员群等精准推送内容，抖音形成的私域在内容和服务等精准度上都有欠缺。
当下对私域电商的讨论更多集中在微信身上，视频号的诞生，有望为微信创造了一个公域+私域的电商闭环，这种新模式的成熟或将引领新的电商风潮。
结语：
电商有没有边界，细数过去与当下，电商的覆盖领域在不断地扩展，溯本归源，透过电商的基本环节，我们可以看到电商发展至今无外乎两条路，一条是京东淘宝走的路，直接发展电商，一条是抖音快手走的路，先发展用户。短视频和直播的勃兴带来了“货找人”的兴趣电商，这片市场厮杀正酣。当增量时代过去，回归存量的玩家将再度拥抱用户。视频号承载着腾讯的希望，有望探索出新路，开启电商的新模式。电商这片逐利的沃土，人来人往。
