刚过去的情人节是本地生活服务展示肌肉的日子。美团最新战报显示,截至2月13日,“情人节鲜花”搜索量同比去年上涨了776%;提供情人节鲜花到店团购服务的商户数同比去年增长214%;美团鲜花团购的预订销量同比去年上涨313%。去哪儿称情人节当天酒店预订量同比去年增长3.4倍。
本地生活服务最开始与外卖分野明显,刚开始发展的本地生活服务停留在本地服务上,并不提供实物商品,其主要运营范围包括酒店住宿、旅游参观、团购优惠等到店服务。随着本地生活服务的深入发展,外卖被纳入进来。此时的本地生活服务由外卖+本地服务构成。
然而,即时零售的发展,将进一步扩展社区化、本土化线上购物的可能,线上本地生活可触达的实物商品从餐饮扩展到百货,本地生活服务=即时零售+本地服务+外卖的等式形成。然而,即时物流的诞生极大缩减了外卖和即时零售所包含商品在配送速度上的差异,两者在模式上已是趋同,故而外卖可纳入即时零售的视野,本地生活服务=即时零售+本地服务的等式也最终成立。
本地生活的战火所至,无外乎即时零售和本地服务的各个环节。
即时零售的诞生,源于物流的发展,可以说,即时物流和即时零售的发展是一体的。
于即时零售而言,战火烧得最明显的亦在物流。近几日,美团在这上面浇了浇油,货拉拉突然就冒出来点了火,菜鸟拿着火把,点不点只是时间问题。
即时零售当下的玩家因为即时物流而产生了分野,一部分是自有物流玩家,如京东美团,一部分是与物流合作玩家,如抖音。抖音是新晋的即时零售玩家,抖音超市正式上线是其起点。
故而,即时零售这块蛋糕,不只属于即时零售的平台玩家,即时物流的玩家也能分一杯羹。
2月13日,美团优化“大订单”配送规则,针对“大重量、大体积、高价格”等配送难、风险高的订单,在原有的基础配送费用上提供高价单补贴,意在提高骑手接单收益并激励骑手参与该类订单配送。此前,美团宣布开放50万个骑手岗位,进一步招兵买马。订单优化规则可谓直指即时零售,因不同于外卖的客单价较低、体积重量小等特点,即时零售所包含的商品品类丰富,不乏家电等体积重量大,价格高的商品。
作为本地生活服务玩家中遥遥领先的领头羊,美团加码本地生活加固自身护城河。大哥下场竞争,可谓火上浇油,要烧一烧排在后面玩家的雄心。
近日货拉拉透露,其将在今年四月份推出货拉拉跑腿,即同城跑腿业务,同时,其将与小拉出行共同开放30万个岗位,包括客运货运司机、两轮骑手、搬家小哥等。2月14日,货拉拉官方更是宣布其最新车型——冷藏车正式上线。种种举动,除了扩展同城跑腿业务之外,显示出货拉拉的另一打算——进军即时物流,和顺丰同城、达达快送、闪送等玩家竞争,成为未来即时零售玩家的第三方合作平台。据了解相关信息显示,滴滴出行、哈啰出行、曹操出行等亦推出了同城跑腿服务。
按照当下的趋势来看,即时零售会进一步发展壮大,即时物流的需求会随之跟进,第三方即时物流平台在即时零售中有自己的一席之地。即时零售的战火,有烧向第三方即时物流平台的趋势。
去年双11期间,淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪与菜鸟CEO万霖曾对外宣布大件物流的三年计划,在未来3年要建成中国最好的大件送装网络。近日有消息称,菜鸟大件物流正在大规模起网,并将于今年3月底之前,将自营的末端城市数量从目前的40余个快速提升至140个。对此,菜鸟官方回应称不予置评。从实际来看,菜鸟布局大件物流是必然之事,何时布局完成不过时间早晚的问题。
前有美团优化订单配送规则切入“大重量、大体积、高价格”商品市场,后有菜鸟布局大件物流目标清晰,随着物流的逐渐成熟,即时零售的商品品类覆盖率将会进一步提高,在这片未来的市场,玩家已经开始了备战。
电商平台要赢得消费者,离不开更快速、更便捷的物流。配送更快,将会是物流发展在很长的一段时间内赢得消费者的核心竞争力。这也就注定了,在即时零售这块疆土,即时物流的火,还要烧很久。