电商观察:低价如何“改头换面”

2023-03-01 15:58:52 0 189

近日消息,快手电商上线直播转化营销工具“宠爱红包”,据介绍,宠爱红包是主播可自主使用的营销工具,主播在直播间发放红包后,用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现,但不可将红包提现。

作为一个翻版的低价策略,“宠爱红包”不过是戴着新帽子的“优惠券”,但往往带个新名字,甚至于用一个新形式,都会带来不同的效果。

低价是商品竞争永远绕不过去的槛,商业历史上靠价格取胜的竞争比比皆是,放在电商界,三巨头“猫拼狗”丝毫不例外,京东靠着低价打赢和苏宁易购的战争,拼多多靠着低价跻身电商顶流,现如今的新秀抖音,四面出击之下,始终没有丢下低价的策略。

最原始的低价很简单,就是告诉消费者——“我的商品更便宜”,这个最原始的策略在今天依旧广泛被使用,近日来京东上线百亿补贴频道,杀进日常补贴赛道,和拼多多淘宝同台竞技,玩的就是最原始的低价策略,低价策略另一个更平易近人些的名字,叫做“烧钱大战”。

低价策略建立在庞大的资金之上,故而烧钱大战一般是巨头的专属,巨头烧钱抢市场,小玩家变成了牺牲品。

因为巨大的体量,“百亿补贴”的旗号打出来具有绝对的影响力,“百亿”规模的资金补贴建立在大规模的商品之上,虽然细分至每件商品上的补贴并不大,但这个“百亿”足够吸引人眼球,也足够深入用户心智,建立一种补贴之下绝对低价的形象。

低价策略里响当当的名号很多,如“XX亿补贴”、“优惠券”、“满减”、“红包”、“会员”。尽管同属一种策略,但其效果存在着差异。

如前文所言,“XX亿补贴”凭借着总量下的高额资金,以抓住用户心智,这是平台综合性的玩法。放到平台中单独的商家身上,或者平台自营的旗舰店等上,其玩法以“满减”、“优惠券”、“红包”为主。而对于平台和品牌商家来说,会员制是常见的低价策略玩法。

“满减”所展现出来的是一种促进更多消费的策略,其核心机制是利用用户“贪便宜”的心智,鼓励消费者购买更多的商品,即使这些商品不在消费者计划购买序列之内,或者超出了消费者的预算。本质上而言,商家卖出更多商品,而消费者获得低价商品,但这些商品是否有购买的必要,存在一定的偏差。

“优惠劵”对于消费者而言有两个重要的要素——其有时间限制和商品品类限制,换言之,优惠券最核心的机制在于鼓励用户尽快购买某种类型的商品。然而,优惠券又常常和“满减”捆绑,具体而言,只有买某种商品,并且达到某种金额,这张“优惠券”方能生效,其能够最大程度的使得用户在一定时间段内锁定某类商品,并达到某个消费水平,可以说是商家促进消费的经典低价策略。

“会员制”属于平台或者品牌商家。于平台而言,其使用会员制的核心诉求在于保证用户留存度,并提高用户粘性,最常见的平台会员制模式是积分制——消费一定金额,对应一定积分,积分相当于某种“优惠券”,可以在购买商品的时候使用,但这个积分也常常和“满减”画上等号。积分这个“优惠券”对应的商品往往是十分有限的,甚至于某些积分要达到一定的消费金额门槛才可以使用,从本质来说,其同样可以实现让消费者购买某些商品,并消费一定水平的目的。会员制带来的积分也有时间限制,但其远远长于普通“优惠券”,简言之,后者以天计算,前者以年计算。另一种经典的会员制以充值储存为核心,通过会员充值,以划分用户等级,并提供对应的服务或者消费折扣。相较于积分制,充值能够更好的留住用户。

“红包”作为一种文化,对于中国人本身具有重要的文化意义,故而当电商选择将之改造一番运用到低价策略中来时,用户对其会有一种天然的亲近感——其代表了一种喜庆与亲近,能够拉近人与人之间的距离。“红包”是一种变向的“优惠券”,其机制相同,但红包脱胎于文化土壤,具有更深层次的意义。故而其相较于普通“优惠券”,在某些时候能够起到意想不到的效果。比如,拉近主播与用户之间的关系,从而促进购买。

低价策略,如今家族成员众多,但归其本质,不过吸引并促进用户购买。不过,低价策略发展至今,不同成员已然有了不同的偏向,也有了不同的增益效果。

本文来自微信公众号“氪流量”(ID:krliuliang)。

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