大家好,我是木沐姐~
我在做私教的过程中,经常会碰到一类学员,他们在描述事情的时候,抓不住重点,还有点啰嗦,让听众的思路也很混乱。
可想而知,在职场中他们在面对上司的时候,这样的表现一定不会令领导满意,甚至还会反感。
所以,在听完后,我不仅会指出他们在沟通中存在的问题,也会告诉他们该如何表达,才能更加有效,令听众满意。
要想做到说话或演讲不啰嗦,有重点,有逻辑,条理清晰,就要在以下5方面下功夫:
01 明确说话或演讲的目的
说话目的可以包括介绍,通告,分享,引发讨论,期待结论,给出方案等等。只有明确了目的,才会清楚如何组织语言,收集素材和资料。
举个例子,你要在部门会议上做工作汇报,就要提前规划好本次汇报是向大家展示自己的业绩,还是有突出问题需要大家一起讨论解决,还是自己工作遇到阻碍,需要大家协调,提供资源支持。
基于以上不同的目的,材料的准备就不同。
如果本来你此次汇报的目的是解决问题,那么整个汇报文件就要加大这部分的准备,比如按照下面思路:
该问题发生的原因或背景是什么?
该问题对公司或部门造成的影响有哪些?
潜在的风险有哪些(最好用数据量化,可以进行合理估计)
目前的障碍或难点在哪里?
解决此问题的建议或方案?需要哪些部门配合,需要什么资源?
但如果你没有按照这个思路,而是是按照一般的常规汇报内容准备,比如:
上个月工作业绩结果。
我们做了什么?
下个月我们的计划。
目前的问题。
这样的内容就会导致你把本次汇报最核心要解决的问题放在最后,不仅不会引起重视,还会因为最后没有时间来的及汇报而彻底放弃。
02 明确受众
网上有这样一个例子说明明确受众有多么重要。高级行政人员尼尔·拜伦(Neil Baron)说:
“我听过一场有3000听众的演讲。发言者是闻名世界的经济学家,他的演说让时间停滞不前,他使用一种属于半导体行业的神秘语言,而听众没有人来自这个行业,因此都对他的发言漠不关心。过了一小时,人们拿出了杂志。因为屋内光线很暗,他们使用打火机和手电筒来阅读,看上去像是为了纪念那个人的演讲而进行的烛光祈祷。”
道理很简单,你不知道在和谁对话,不知道对方对哪部分感兴趣,对方喜欢的沟通方式是什么就不知道同样的内容,材料和例子该如何提前准备。
是准备高深的内容还是宽泛粗浅的,是准备具体的例子还是高度概括?准备不当,就会发生竹篮打水,无功而返,南辕北辙,事与愿违的尴尬境地。
比如作为技术部汇报一个新产品开发进展,向大老板汇报和向市场部同事介绍就会差异很大。
大老板在意策略方向,市场潜力,竞争态势,未来预测等宏观战略性问题,而和市场部同事介绍,更多偏重产品上市流程,时间节点,促销工具和推广方式等微观内容。
因此在准备沟通和表达前,你一定要先明确听众是谁,然后准备相应的内容和素材。
03 按照逻辑顺序
如果说话或演讲不按照基本的逻辑顺序组织,仅仅是一堆互不相干、相互脱节的散乱的信息内容,前后不照应,首尾不连贯,就不可能具有说服力和感染力。
听众接收到的也是杂乱无章,零散信息,听完也记不住,完全达不到演讲者的讲话目的。
因此就必须根据表情达意的内存逻辑要求,考虑材料的安排、格局的设置,以及语言的衔接等等。
要习惯使用1,2,3点将所阐述观点或内容进行提炼或小结,这样听众才能够迅速get到你要讲的重点,结束后仍能清晰回忆起主要内容和重点事项。
04 时间控制
浪费自己的时间是自杀,浪费别人的时间是谋杀。
逻辑思维的罗振宇表达了同样的观点,他说,互联网看上去没有边界,但是人的注意力是有边界的,每天只有24小时。当机会越来越多,信息越来越多,当沟通越来越便利,而人类能够分配的注意力,变成无比稀缺的资源。
当一个演讲者出现在听众面前,首先要想到的是:
“如何让听众分配给你的这点碎片化时间超值?不然,你在听众心中就是没有价值的,他会无情的删除你。”
在有限的时间内,你的演讲内容要做减法,理出清晰的逻辑,表达属于你的深度的思考或者建议,才能有效打动听众。
如果你在自己的时间内传递的是价值很低甚至垃圾的信息,对于注意力稀缺的听众来说,不能选择关闭双眼,但是可以选择关闭双耳的消极抵抗。
当然,你也就错失了一次展示自我实力的好机会。
05 刻意练习
刻意练习是很多伟大和知名的演讲家都采用的方法,也就是在正式演讲前要多次演练。
这种练习不仅可以帮助演讲者控制好时间,同时可以不断熟悉演讲框架,内容,掌握演讲语言和表达方式,从而逐渐形成自己独具个人魅力的演讲风格。
Ted演讲的十大黄金法则中,有两条明确指出时间控制和刻意练习的重要性:
必须在规定的时间内说完
我们希望你提前跟朋友一起做彩排(rehearsal)
乔布斯在《苹果往事》这本书当中提到:
在每一次产品发布会前,都会提前两周把会场租下来,然后一直深入到演讲会的每一个细节里,详细勘察每一个方面,认真的排练。 如果稍微有点出入,工作人员就会被他臭骂。 在开始前一天,还要进行三次的带妆彩排。
全世界最会演讲的人都这么做,我们又有什么理由和借口而不去做这方面的投入和努力,什么都不做,直接上台而期待听众如雷般的掌声?
当你在抱怨别人不理解你,不认可你,不欣赏你的时候,你是否认真思考过,自己在对外展示的时候,你的表达和沟通是否有逻辑,有重点?是否清晰明了,直戳要点?
如果没做到的话,此时你应该做的不是抱怨,而是去埋头苦练,刻意练习。
本文来自微信公众号“职场木沐说”(ID:mumushuo2017),作者:木沐。